SUNYOSA App 用户支持

欢迎使用SUNYOSA App!如果您在使用过程中遇到任何问题,欢迎通过以下方式与我们联系,我们将尽快为您提供支持和帮助。

常见问题(FAQ)

1. SUNYOSA支持哪些设备?
本应用支持运行 iOS 16 及以上系统的 iPhone 设备,并可通过蓝牙连接指定的外部音频设备。
2. 如何完成设备配对?
请确保外部音频设备已开机并处于配对模式,打开SUNYOSA App 后,根据引导完成配对流程。
3. 无法连接设备怎么办?
  • 请确认手机蓝牙已开启;
  • 检查设备电量是否充足;
  • 尝试重启设备与手机后重新连接。

若问题仍未解决,请联系客服。

4. 如何更新SUNYOSA App?
iOS用户可在App Store中搜索"SUNYOSA",点击"更新"按钮完成升级;我们也会在应用内推送更新提醒,您可根据提示完成更新。
5. 音频文件会被保存吗?
默认情况下,App仅会在本地保存您的音频处理记录,您可以在"设置-隐私设置"中手动开启/关闭云端备份功能。所有数据均采用加密存储方式。

联系方式

如需进一步帮助,请通过以下方式联系我们:

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